Biedronka pilnie informuje o pomyłce. Możliwy zwrot bez paragonu
Biedronka poinformowała o pomyłce w oznakowaniu jednego z produktów spożywczych. Sieć apeluje do klientów o dokładne sprawdzenie zakupionego produktu, a w razie potrzeby umożliwia zwrot – nawet bez okazania paragonu.
Coś poszło nie tak – Biedronka wyjaśnia sytuację
Biedronka zaznacza, że pomyłka dotyczy niewielkiej partii produktów i wynika z błędu w oznakowaniu jednego z artykułów spożywczych. Firma podkreśla, że podejmuje wszelkie kroki, aby zapobiegać takim sytuacjom i minimalizować ich skutki, jeśli już się pojawią.
Wydany komunikat ma charakter prewencyjny. Sieć chce, aby klienci mieli pełne zaufanie do jakości oferowanych produktów. Biedronka zapewnia, że wszelkie działania zostały podjęte z myślą o bezpieczeństwie i wygodzie konsumentów.
Produkt oznakowany błędną datą – co zrobić, jeśli go zakupiłeś?
Problem dotyczy produktu Sushi Marinero 230 g , którego część partii została opatrzona błędnym terminem przydatności do spożycia. Zamiast daty 30 listopada 2024 roku , na opakowaniu widnieje 30 grudnia 2024 roku . Choć błąd nie stanowi zagrożenia dla zdrowia, Biedronka i producent Sushi&Food Factor postanowili umożliwić zwrot artykułu.
Klienci mogą oddać zakupiony produkt w dowolnym sklepie sieci Biedronka, nawet bez paragonu. Ważne jest jedynie, aby opakowanie było nienaruszone. Sieć zapewnia, że procedura zwrotu została uproszczona, by jak najbardziej ułatwić klientom ten proces.
Producent przypomina, że podobne pomyłki zdarzają się niezwykle rzadko, a wszelkie działania naprawcze podejmowane są natychmiast po ich wykryciu. Biedronka zachęca do kontaktu z obsługą w razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości związanych z produktem.
Zwrot produktu bez komplikacji – Biedronka wychodzi naprzeciw klientom
Wszystkie osoby, które zakupiły produkt oznaczony błędną datą, mogą zwrócić go w dowolnym sklepie sieci Biedronka. Co istotne, zwrot możliwy jest nawet bez okazania paragonu , o ile produkt znajduje się w nienaruszonym opakowaniu.
Proces zwrotu ma być możliwie jak najbardziej wygodny dla klientów – zapewnia sieć.
Pomimo że sytuacja nie stanowi zagrożenia dla zdrowia, Biedronka i producent Sushi Marinero zdecydowali się na szybką reakcję. Takie działanie ma na celu budowanie zaufania klientów i minimalizację ryzyka.
Błędy w oznakowaniu produktów mogą prowadzić do dezorientacji, a prewencyjne rozwiązania, takie jak możliwość zwrotu bez paragonu, pokazują dbałość o komfort i bezpieczeństwo konsumentów.
