Tajemnicza inicjatywa Żabki. W planach nowa usługa dla klientów
Odważna inicjatywa ogłoszona przez Przemysława Tomaszewskiego, dyrektora ds. sprzedaży i rozwoju usług w Żabce, obiecuje zmianę w sposobie, w jaki konsumenci będą radzić sobie z problemami swoich smartfonów. To nie tylko krok w kierunku zaskakiwania klientów, lecz także inicjatywa mająca na celu troskę o środowisko poprzez ograniczenie ilości elektronicznych odpadów.
Nowa usługa - Naprawa smartfonów
Żabka, znana sieć sklepów spożywczych, zaskakuje ponownie wprowadzając nową usługę - naprawę smartfonów. Od 13 marca klientom będzie możliwość przyniesienia swojego uszkodzonego telefonu do jednego z 10 tysięcy sklepów Żabki w celu naprawy. Co więcej, klientom oferowany będzie także telefon zastępczy na okres trwania naprawy, który ma wynosić 7 dni.
Przemysław Tomaszewski, dyrektor ds. sprzedaży i rozwoju usług w Żabce, podkreśla, że celem wprowadzenia tej usługi jest nie tylko zaskakiwanie klientów, ale także dbanie o środowisko poprzez ograniczanie ilości elektronicznych odpadów. W Polsce, gdzie 76% mieszkańców korzysta z smartfonów, a 50% z nich zniszczyło swój telefon w ciągu ostatniego roku, inicjatywa ta zdaje się być odpowiedzią na potrzeby społeczności.
Lidl ze specjalną ofertą. Tania elektronika znów kusi Jak zadbać o czystość swojego smartfona? Nie popełniaj tego błęduOpcje naprawy i procedura
Naprawa smartfonów w Żabce będzie oferowana w dwóch wariantach:
- autoryzowanej, wykorzystującej oryginalne części producenta i zachowującej gwarancję;
- nieautoryzowanej, tańszej dzięki użyciu zamienników.
Usługa obejmuje m.in. wymianę zbitych szybek, naprawę wyświetlaczy czy portów USB oraz usuwanie skutków zalania.
Procedura naprawy rozpoczyna się przez zamówienie usługi przez stronę internetową www.digitalcare.zabka.pl. Po wskazaniu modelu i producenta telefonu oraz rodzaju uszkodzenia, klient otrzymuje orientacyjny koszt naprawy. Następnie, po wyborze opcji naprawy, klient może nadać paczkę w najbliższej Żabce i śledzić postęp naprawy przez portal internetowy. Po zakończonej naprawie, telefon można odebrać w wybranej Żabce.
ZOBACZ TAKŻE: Jak płacić mniej za prąd? Wystarczy oświadczenie, ale trzeba się pośpieszyć
Odpowiedź na potrzeby klientów i środowiska
Martyna Madanowicz, key account director z Digital Care, podkreśla, że wprowadzenie tej usługi ma na celu przede wszystkim zapewnienie wygody i oszczędności czasu dla klientów. Dodatkowo, dbając o środowisko, promuje ideę naprawy zamiast wymiany na nowy sprzęt. Oprócz naprawy smartfonów, od czerwca ubiegłego roku, Żabka oferuje także inne nietypowe usługi, takie jak naprawa i czyszczenie butów, współpracując z firmą woshwosh sp. z o.o., która zajmuje się cyrkularnością obuwia.
