ZUS zmienia godziny otwarcia, właśnie pojawił się komunikat
ZUS poinformował o zmianie godzin urzędowania. Od 22 listopada zakład ma zamykać się wcześniej w poniedziałki. Rzeczniczka tłumaczy to niewielką obecnością klientów i sytuacją epidemiologiczną.
ZUS przekazał, ze od 22 listopada do końca marca 2022 r. sale obsługi klientów będą otwarte do godziny 17.00. Rozwiązanie ma być tymczasowe.
ZUS podaje powody wcześniejszego zamknięcia
Iwona Kowalska-Matis regionalny rzecznik prasowy ZUS na Dolnym Śląsku informuje, że najwięcej klientów przychodzi do ZUS w godz. 10 - 12. Klienci, którzy odwiedzają zakład po godz. 15 stanowią jedynie 14 proc. klientów.
- To oznacza, że często nasi pracownicy siedzą i czekają aż ktoś w ogóle przyjdzie – mówi rzecznik. - Zanim podjęliśmy decyzje o skróceniu czasu pracy w poniedziałek o jedną godzinę przeanalizowaliśmy to, kiedy przychodzą do nas klienci. Okazało się, że zainteresowanie wizytami w ZUS późnym popołudniem jest bardzo niewielkie – wyjaśnia dalej decyzję Iwona Kowalska-Matis.
Winna też sytuacja epidemiologiczna
Oprócz analizy ruchu klientów ZUS przyznaje, że na decyzję wpływa także sytuacja epidemiologiczna w naszym kraju i narastająca liczba zakażeń koronawirusem. Obsługa klientów w poniedziałki w ZUS będzie zatem między 22 listopada 2021 r. a 31 marca 2022 r. będzie odbywać się tylko do 17.00.
