27 proc. Polaków już nie używa gotówki. A Ty?

Badanie dotyczące zachowań konsumentów nie pozostawia wiele wątpliwości. 27 proc. Polaków częściej płaci kartą

Badanie Bain&Company sprawdziło 10 tys. klientów detalicznych banków w ośmiu krajach. Okazało się, że popularność płatności bezgotówkowych w Polsce nie odstaje od średniej europejskiej, która wynosi 30 proc. Mniej konserwatywni, jeśli chodzi o transakcje, są Brytyjczycy, u których odsetek wyniósł 42 proc. Z kolei Włosi wciąż lubią papierowe pieniądze, bo 21 proc. respondentów przyznało, że przeszło na transakcje bezgotówkowe.

Od dłuższego czasu transakcje wirtualne wypierają gotówkowe, ale pandemia koronawirusa tylko przyśpieszyła ten proces. Spory wpływ miał również fakt, że w coraz większej ilości miejsc można płacić bez użycia gotówki, rośnie także popularność kas samoobsługowych. Ponadto w ostatnim czasie placówki handlowe wręcz zachęcają do płacenia kartą, choćby ze względu na pandemię koronawirusa.

- Pewne zmiany w zachowaniach konsumenckich, które obserwowaliśmy w bankowości detalicznej już od dłuższego czasu, nabrały teraz przyspieszenia. Wzrost liczby transakcji dokonywanych bezdotykowo to efekt tego, że konsumenci boją się o swoje zdrowie, a placówki handlowe same zachęcają do takich transakcji - mówił młodszy partner Bain & Company Marcin Szczuka.