Rewolucyjna zmiana w Lidlu. Zakupy będą o wiele prostsze
Zdarzyło Ci się kiedyś gorączkowo szukać monety, aby odblokować wózek w supermarkecie? Te frustracje mogą wkrótce odejść w niepamięć. Lidl wprowadza rewolucyjną zmianę, która ułatwi życie wielu klientom. Co dokładnie zmienia sieć i jakie inne działania podejmuje, by odpowiedzieć na potrzeby swoich klientów?
Lidl zrywa z monetami – wózki bez blokady
Zakupy w Lidlu stają się prostsze. Sieć zdecydowała się na wprowadzenie innowacji, która z pewnością ucieszy wielu klientów – od teraz wózki w sklepach Lidl nie będą już wymagały monety ani żetonu do odblokowania. To zmiana, na którą wielu długo czekało. Wcześniej, aby skorzystać z dużego wózka, konieczne było posiadanie drobnych, co niejednokrotnie rodziło frustrację, zwłaszcza w sytuacjach, gdy akurat nie miało się przy sobie potrzebnej dwuzłotówki.
Rzeczniczka sieci, Aleksandra Robaszkiewicz, wyjaśnia:
Dążymy do tego, aby zakupy w naszych sklepach były jeszcze przyjemniejsze, dlatego rezygnujemy z łańcuszków przy wózkach.
Decyzja ta dotyczy około 350 sklepów w Polsce, a pełna implementacja planowana jest do końca roku. Co ciekawe, testy wykazały, że pomimo usunięcia łańcuszków, standardy bezpieczeństwa i porządku na parkingach mogą być nadal skutecznie utrzymane. To rozwiązanie ma więc na celu wyłącznie podniesienie komfortu klientów, bez żadnych dodatkowych kosztów dla sieci czy ryzyka utraty wózków.
W Biedronce zacznie się już w poniedziałek. Do sklepów ustawią się długie kolejki Wielka wygrana w Eurojackpot. Polska ma nowego milioneraAkcja charytatywna Lidla – wsparcie dla potrzebujących
Lidl nie tylko ułatwia codzienne zakupy, ale również aktywnie angażuje się w działania społeczne. Klienci, którzy chcą wesprzeć osoby dotknięte skutkami powodzi, mogą teraz łatwo przekazać datek podczas zakupów. Wystarczy zrobić zakupy za minimum 50 zł, a na terminalu pojawi się możliwość przekazania 5, 10 lub 20 zł na rzecz Wielkiej Orkiestry Świątecznej Pomocy. Informacja o dokonanej darowiźnie zostanie wydrukowana na oddzielnym paragonie, a cały zebrany dochód trafi na cele pomocowe związane z aktualnym kataklizmem.
Ale to nie koniec działań Lidla. Sieć udostępniła także specjalny 5-procentowy rabat dla klientów w 25 sklepach zlokalizowanych na terenach dotkniętych powodzią. Kupon obejmuje zakupy o wartości od 10 zł do 500 zł i jest dostępny w aplikacji Lidl Plus, z której może skorzystać blisko 280 tysięcy osób. W ten sposób Lidl pokazuje, że troszczy się o swoich klientów nie tylko poprzez wygodne zakupy, ale także przez konkretne wsparcie w trudnych chwilach.
Lidl zaangażowany w pomoc humanitarną
Odpowiedzialność społeczna to coś więcej niż tylko słowa dla Lidla. Firma aktywnie uczestniczy w działaniach na rzecz poszkodowanych przez żywioły. W ramach natychmiastowej reakcji na sytuację powodziową, sieć wysłała do najbardziej potrzebujących regionów transporty z żywnością, wodą pitną oraz środkami higienicznymi.
Jak podkreśla Aleksandra Robaszkiewicz:
Jako firma odpowiedzialna społecznie natychmiast włączyliśmy się w pomoc humanitarną, wysyłając do gmin dotkniętych powodzią tiry z paletami żywności, wody pitnej oraz środków higienicznych. Jesteśmy pod wrażeniem mobilizacji polskiego społeczeństwa i wszechobecnej chęci pomocy.
Ten gest jest dowodem na to, że Lidl nie tylko myśli o komforcie swoich klientów, ale też o solidarności z osobami, które znalazły się w trudnej sytuacji życiowej. W obliczu kryzysu, marka pokazuje, że nie boi się wyzwań i jest gotowa wspierać tych, którzy potrzebują pomocy.
Lidl konsekwentnie stara się ulepszać swoje usługi, a zmiany, które wprowadza, mają realny wpływ na jakość codziennych zakupów. Odejście od blokad w wózkach oraz zaangażowanie w pomoc humanitarną to tylko niektóre z działań, które budują zaufanie i lojalność klientów. Czy ta rewolucja w zakupach stanie się standardem również w innych sieciach handlowych? Na to odpowiedzą najbliższe miesiące.
