Rossmann wycofuje dwa produkty. W jednym znaleziono martwe pszczoły, pilny apel do klientów
W jednym z największych sieciowych sklepów drogeryjnych w Polsce podjęto decyzję o wycofaniu dwóch produktów z kategorii superfoods. Inspekcja sanitarna wykryła w nich niepożądane substancje, co doprowadziło do natychmiastowego usunięcia ich z półek. Czy klienci mogą liczyć na zwrot pieniędzy?
Produkty uznane za niebezpieczne
Decyzja o wycofaniu popularnych artykułów spożywczych nigdy nie jest podejmowana pochopnie. Tym razem Państwowa Inspekcja Sanitarna przeprowadziła kontrolę, której wyniki mogą zaskoczyć wielu klientów. Wykryto zanieczyszczenia organiczne , które nie powinny znaleźć się w żadnym produkcie spożywczym.
Rossmann poinformował, że wycofane produkty to
nasiona chia
dostarczane przez firmę Eko Ziarna oraz
pyłek kwiatowy
z Gospodarstwa Pasiecznego "Sądecki Bartnik". To właśnie w tym drugim wykryto najbardziej niepokojące znaleziska. Co takiego zawierały te produkty? Odpowiedź może budzić zdziwienie.
Szokujące wyniki kontroli sanepidu
Badania laboratoryjne przeprowadzone przez sanepid ujawniły nieoczekiwane nieczystości w popularnym pyłku kwiatowym. Inspektorzy wykryli w nim martwe pszczoły oraz ich części , co stanowi poważne zagrożenie dla zdrowia konsumentów. W nasionach chia natomiast znaleziono zanieczyszczenia pochodzenia roślinnego .
Sieć Rossmann odniosła się do całej sytuacji w oficjalnym komunikacie:
Traktujemy ten incydent bardzo poważnie. Zobowiązaliśmy naszych dostawców do podjęcia działań w celu zwiększenia kontroli surowca w zakresie poziomu obecności ciał obcych. W ramach działań naprawczych rozpoczęto procedurę wycofania z rynku oraz poinformowano odbiorców kwestionowanego towaru - czytamy na oficjalnej stronie Rossmanna.
Czy klienci mogą liczyć na zwrot pieniędzy?
Każdy, kto zakupił produkty objęte wycofaniem, może je zwrócić w dowolnym sklepie Rossmann, bez konieczności okazania paragonu . Sieć zapewnia, że każdy klient otrzyma pełny zwrot kosztów.
Rossmann nie jest jedyną siecią , która w ostatnim czasie podjęła podobne kroki. Lidl również wycofał jeden ze swoich produktów - Alpenfest Precle w czekoladzie. Powodem było potencjalne ryzyko podrażnienia jamy ustnej i bólu języka po spożyciu.
Sieci handlowe coraz częściej decydują się na radykalne kroki w trosce o bezpieczeństwo konsumentów . To pokazuje, że nadzór nad jakością sprzedawanych produktów jest nie tylko koniecznością, ale i normą w nowoczesnym handlu.
