PayPal jak "wymiar sprawiedliwości". UOKiK o bulwersujących praktykach. Potężna kara
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta wydał decyzję, by ukarać popularną internetową usługę fintechową PayPal karą w wysokości ponad 106 mln zł. W ocenie urzędu naruszenia są bardzo poważna, a ich charakter - bezprecedensowy.
Klauzule abuzywne w umowach z PayPal
UOKiK poinformował o zakończeniu postępowania wyjaśniającego w sprawie działalności europejskiego oddziału PayPal na polskim rynku. Ustalono, że firma stosowała w umowach z użytkownikami zapisy naruszające ich prawa. PayPal uzurpował sobie wręcz uprawnienia odpowiednie dla wymiaru sprawiedliwości: rezerwował sobie prawo do nakładania na użytkowników sankcji za łamanie przepisów prawa, ustaw, zarządzeń i regulacji.
Zobacz: Awaria witryny Sejmu. Hołownia: atak DDoS. A może zwykła niekompetencja?
Łącznie w regulaminie dopatrzono się aż 34 zapisów, które w ocenie UOKiK stanowiły pogwałcenie praw polskiego konsumenta. Jako przykład podawane są sankcje za próby korzystania z zablokowanego, jednak problemów jest znacznie więcej. PayPal mógł nakładać na użytkowników kary, nawet jeśli złamanie przez nich jakichś przepisów nie miało związku z ich kontem w usłudze.
UOKiK wszczyna postępowanie przeciwko OLX. Grożą im poważne konsekwencjePayPal mógł arbitralnie karać za wszystko
PayPal został także ukarany za działanie w trybie całkowitej arbitralności podejmowanych decyzji. W zapisach dokumentów, na które musieli się zgadzać użytkownicy, znajdziemy na przykład prawo do blokowania wypłat pieniędzy w dowolnej chwili i według własnego uznania na tak długo, jak to będzie konieczne. Ustalenia komentuje prezes UOKiK, Tomasz Chróstny:
Charakter naruszeń jest bezprecedensowy. Dla konsumenta korzystanie z usług PayPal na podstawie zakwestionowanych klauzul jest nieprzewidywalne. Klauzule PayPal są ogólne, wieloznaczne i niezrozumiałe. Konsument, czytając te postanowienia, nie może przewidzieć które z jego działań mogą zostać uznane za zabronione, a także jakie sankcje mogą zostać na niego nałożone przez przedsiębiorcę. W związku z tym PayPal ma nieograniczoną możliwość dowolnego decydowania o tym, czy użytkownik popełnił czyn zabroniony i jaka spotka go za to kara, którą może być choćby zablokowanie pieniędzy na koncie.
Co więcej, na użytkowników ukaranych zamknięciem konta nałożona mogła być jeszcze za to kara w wys. 2,5 tys. dol.
Wysoka kara dla PayPal
UOKiK wezwał PayPal Europe do zaprzestania praktyk niezgodnych z prawem i nałożył na spółkę karę w wysokości 106,6 mln zł. Ponadto musi ona powiadomić swoich klientów o decyzji urzędu, a abuzywne zapisy w umowach zostały unieważnione. Decyzja nie jest prawomocna i spółce przysługuje prawo do odwołania się.
