Zapisują się, a potem nie przychodzą. Ministerstwo ma plan jak rozwiązać problem kolejek do lekarzy

Elektroniczny rejestr wizyt lekarskich

Ministerstwo Zdrowia chce wprowadzić centralną, elektroniczną rejestrację dla pacjentów, w której będą mogli znaleźć najszybszy termin w poradni bez konieczności dzwonienia.

Przez internet będzie można się zarejestrować, a także odwołać wizytę, jeśli pacjent wie, że nie będzie mógł na nią przyjść. 

Zapisują się na wizyty i nie przychodzą

Wiele osób zapisuje się na wizytę, a później nie przychodzi. W 2022 roku przepadło prawie 1,5 mln wizyt u lekarzy specjalistów, ponieważ zapisane osoby po prostu nie przyszły na wizytę i nie poinformowały o tym, że się na niej nie pojawią. 

Zdarzają się sytuacje losowe, rezerwowanie konsultacji w kilku miejscach, bądź zapominają o umówionej wizycie.
Jak zauważa Interia, nadmiar obowiązków rejestratorek medycznych przyczynia się do tego, że pacjentom często nie udaje się dodzwonić do rejestracji, dlatego pacjenci najpierw mają problem zarówno z zapisaniem się na wizytę, jak i z jej odwołaniem. 

Wystarczyłby sms

Przychodnie mogą upewnić się, czy pacjent przyjdzie na wizytę, dzwoniąc lub wysyłając do niego sms, co stało się już standardem w prywatnych placówkach. Na łamach portalu prawo.pl Michał Bulsa, prezes Okręgowej Rady Lekarskiej w Szczecinie zwracał uwagę, że staje się to popularne także w przychodniach publicznych.

 - Oczekujemy, że w 2023 roku, taki system działania powinien być standardem. Pacjent nie mógłby się wtedy tłumaczyć tym, że zapomniał o wizycie. System SMS kosztuje, a kadra administracyjna przychodni nie zawsze ma czas, by dzwonić do umówionych pacjentów. Na pewno jednak jest to działanie eliminujące puste wizyty – przyznaje Michał Bulsa.