Zmarnowałeś urlop przez pożary w Grecji? Sprawdź, co ci przysługuje
Na greckiej wyspie Rodos szaleją groźne pożary. Osoby, które musiały przerwać swoje wakacje, mogą się upominać o zwrot poniesionych kosztów.
Rezygnacja z wycieczki
Osoby, które rezygnują z wyjazdu ze względu na zagrożenie pożarowe mają prawo domagać się pełnego zwrotu poniesionych kosztów pod jednym warunkiem - zagrożenie to musi występować w czasie i w miejscu, do którego się udajemy lub w najbliższej jego okolicy — podkreśla Wojciech Szczerba z Europejskiego Centrum Konsumenckiego na łamach portalu money.
Biuro podróży może także zamiast zwrotu pieniędzy może zachęcać do przyjęcia vouchera na inną wycieczkę, jednak jak podkreśla Cybula, nie musimy się godzić na takie rozwiązanie. Podobnie sytuacja wygląda, gdy biuro proponuje nam inny hotel na tej samej wyspie lub innej wyspie w pobliżu - jako że jest to istotna zmiana warunków umowy, wymagana jest zgoda klienta.
Odszkodowanie za odwołaną wycieczkę
Jeśli turyści są już na miejscu, sytuacja wygląda nieco inaczej. Jeśli usługi nie są realizowane zgodnie z umową, operator jest zobowiązany do usunięcia niedogodności w “rozsądnym terminie”. Jak podkreśla Wojciech Szczerba, podróżny ma obowiązek skontaktować się z operatorem turystycznym na miejscu, opisać sytuację i wysłuchać oferty operatora.
Podróżny może się domagać obniżenia ceny wyjazdu o wartość niezrealizowanych świadczeń, a nawet zapewnić sobie hotel we własnym zakresie i żądać po powrocie do kraju zwrotu poniesionych kosztów.
Biuro podróży może także odwołać imprezę turystyczną i zwrócić wpłacone pieniądze, jeśli nie może zrealizować umowy z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności, takich choćby jak groźne pożary.
Pożary w Grecji
Od kilku dni na terenie Grecji szaleją ogromne pożary. Ogniem zajęła się nie tylko Rodos, ale również Korfu i Eubea. Coraz więcej miejscowości jest ewakuowanych. Z pożarami na Rodos walczy kilkuset greckich strażaków, wspierają ich również zastępy z Turcji, Słowacji i Polski.
