Wyszukaj w serwisie
biznes finanse technologie praca handel Eko Energetyka polska i świat
BiznesINFO.pl > Polska i Świat > ZUS rozkłada ręce. Te osoby mogą mieć problem z e-wizytami
Zuzanna Kłosek
Zuzanna Kłosek 06.02.2025 08:53

ZUS rozkłada ręce. Te osoby mogą mieć problem z e-wizytami

ZUS
Fot. Arkadiusz Ziolek/East News

Umówienie e-wizyty jest szybkie i łatwe… ale nie dla wszystkich. Część Polaków może mieć poważny problem. Tymczasem Zakład Ubezpieczeń Społecznych zapewnia, że źródło kłopotów nie leży po jego stronie. Co możesz zrobić w takiej sytuacji?

Problem dedykowany tylko niektórym klientom ZUS

Wprowadzenie e-usług miało ułatwić Polakom życie. Załatwienie sprawy z Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych miało stać się prostsze dzięki możliwości umówienia wizyty online.

Sam proces wydaje się łatwy: wystarczy wejść na stronę ZUS, podać swoje dane i wskazać termin wizyty. Takie spotkanie umożliwia nie tylko uzyskanie informacji, ale także załatwienie wielu spraw bez wychodzenia z domu. Jest jednak jeden problem i dotyczy tylko części Polaków.

Tylko dwa tygodnie na złożenie oświadczenia. Skarbówka nie poczeka ani dnia dłużej Skarbówka prześwietla konta Polaków. Zobaczy taki przelew i zażąda wyjaśnień. Kara to nawet 30 tys. zł

Te osoby nie zarejestrują e-wizyty

Okazuje się, że część klientów ZUS może stanąć przed dodatkowym wyzwaniem. Chociaż usługa jest w teorii dostępna na wszystkich urządzeniach, również mobilnych, użytkownicy niektórych telefonów natrafią na komunikat o błędzie.

Zakład zapewnia jednak, że problem nie wynika ze strony witryny zus.pl, a leży po stronie producentów tych urządzeń. Z trudnościami przy umówieniu e-wizyty mogą spotkać się użytkownicy iPhone’a, Maca czy Samsunga, a wszystko to z powodu przeglądarek działających na iOS czy macOs.

iphone-410311_1280.jpg
Fot. JESHOOTS-com/Pixabay


 

E-wizyta w ZUS na wyciągnięcie ręki

Jakie sprawy można załatwić w czasie e-wizyty? Jak podaje ZUS, klienci nie mają możliwości złożenia wniosków dotyczących zmiany danych identyfikacyjnych, adresowych czy rachunku bankowego ani potwierdzenia Profilu Zaufanego ePUAP. Interesanci mogą jednak m.in.:

  • uzyskać informacje ogólne w zakresie obowiązujących przepisów prawa,
  • otrzymać informacje na temat składania wniosków/dokumentów,
  • skorzystać z usług doradcy emerytalnego,
  • skorzystać z usług doradcy ds. ulg i umorzeń,
  • złożyć niektóre wnioski o wydanie zaświadczeń.

Źródłem problemu z rejestracją wizyt ma być niewspieranie technologii użytej w systemie przez przeglądarki na silniku WebKit, takie jak Safari. Kłopot jest wciąż obecny, nawet mimo wprowadzenia unijnych przepisów, które umożliwiają zastosowanie innych silników w przeglądarce iOS.  Jest jednak sposób na uniknięcie problemu i to bez instalowania nowej przeglądarki.

Rozwiązanie jest niezwykle proste. Wystarczy zarezerwować e-wizytę w ZUS za pośrednictwem aplikacji mObywatel. Możliwość rejestracji wizyty znajdziemy w zakładce Usługi - Pozostałe. Dalsze kroki będą równie proste jak na stronie internetowej, ale bez ryzyka, że stracimy czas na czytanie komunikatu o błędzie.