ZUS przypomina o e-wizytach. Można porozmawiać z ekspertem ZUS bez wychodzenia z domu

Wideo rozmowa z ekspertem ZUS

ZUS przypomina, że aby załatwić jakąś sprawę w ZUS, nie trzeba wychodzić z domu.

Rzecznika ZUS Iwona Kowalska-Matis uważa, że dla klientów ZUS wygodne są e-wizyty, które można zamówić na określony dzień, godzinę i temat. Z danych ZUS wynika, że w 2022 roku z takiej formy skorzystało już ponad 111 tys. klientów.

W przesłanej do redakcji informacji prasowej rzeczniczka podaje zalety takiej formy kontaktu.

- Wideorozmowę z naszym ekspertem można odbyć nie wychodząc z domu. Trzeba mieć do dyspozycji laptop lub smartfon po to żeby pokazać się do kamery i podać swoje dane. Taki sposób  weryfikacji jest niezbędny gdyż podczas wideo wizyty rozmawia się często o danych wrażliwych naszych klientów – wyjaśnia Kowalska-Matis.

Rezerwacji e-wizyty można dokonać na stronie internetowej ZUS w zakładce E-wizyta. Należy podać swoje dane, wybrać termin i temat spotkania. Wizyty te odbywają się od poniedziałku do piątku w godzinach między 9.00 a 14.00.

Ze względu na bezpieczeństwo danych tożsamość klienta jest weryfikowana. W spotkaniu może wziąć udział osoba trzecia tylko wówczas, gdy jest to opiekun klienta, którego dane podano podczas rezerwacji e-wizyty.

Jak dodaje rzeczniczka, najwięcej e-wizyt dotyczy tematu emerytur i rent, zasiłków, a także zagadnień związanych z obowiązkami ubezpieczeniowymi firm.