Rewolucyjna zmiana w Lidlu. Zakupy będą o wiele prostsze
Zdarzyło Ci się kiedyś gorączkowo szukać monety, aby odblokować wózek w supermarkecie? Te frustracje mogą wkrótce odejść w niepamięć. Lidl wprowadza rewolucyjną zmianę, która ułatwi życie wielu klientom. Co dokładnie zmienia sieć i jakie inne działania podejmuje, by odpowiedzieć na potrzeby swoich klientów?
Lidl zrywa z monetami – wózki bez blokady
Zakupy w Lidlu stają się prostsze. Sieć zdecydowała się na wprowadzenie innowacji, która z pewnością ucieszy wielu klientów – od teraz wózki w sklepach Lidl nie będą już wymagały monety ani żetonu do odblokowania. To zmiana, na którą wielu długo czekało. Wcześniej, aby skorzystać z dużego wózka, konieczne było posiadanie drobnych, co niejednokrotnie rodziło frustrację, zwłaszcza w sytuacjach, gdy akurat nie miało się przy sobie potrzebnej dwuzłotówki.
Rzeczniczka sieci, Aleksandra Robaszkiewicz , wyjaśnia:
Dążymy do tego, aby zakupy w naszych sklepach były jeszcze przyjemniejsze, dlatego rezygnujemy z łańcuszków przy wózkach.
Decyzja ta dotyczy około 350 sklepów w Polsce, a pełna implementacja planowana jest do końca roku. Co ciekawe, testy wykazały, że pomimo usunięcia łańcuszków, standardy bezpieczeństwa i porządku na parkingach mogą być nadal skutecznie utrzymane. To rozwiązanie ma więc na celu wyłącznie podniesienie komfortu klientów, bez żadnych dodatkowych kosztów dla sieci czy ryzyka utraty wózków.
Akcja charytatywna Lidla – wsparcie dla potrzebujących
Lidl nie tylko ułatwia codzienne zakupy, ale również aktywnie angażuje się w działania społeczne. Klienci, którzy chcą wesprzeć osoby dotknięte skutkami powodzi, mogą teraz łatwo przekazać datek podczas zakupów. Wystarczy zrobić zakupy za minimum 50 zł, a na terminalu pojawi się możliwość przekazania 5, 10 lub 20 zł na rzecz Wielkiej Orkiestry Świątecznej Pomocy. Informacja o dokonanej darowiźnie zostanie wydrukowana na oddzielnym paragonie, a cały zebrany dochód trafi na cele pomocowe związane z aktualnym kataklizmem.
Ale to nie koniec działań Lidla. Sieć udostępniła także specjalny 5-procentowy rabat dla klientów w 25 sklepach zlokalizowanych na terenach dotkniętych powodzią . Kupon obejmuje zakupy o wartości od 10 zł do 500 zł i jest dostępny w aplikacji Lidl Plus, z której może skorzystać blisko 280 tysięcy osób. W ten sposób Lidl pokazuje, że troszczy się o swoich klientów nie tylko poprzez wygodne zakupy, ale także przez konkretne wsparcie w trudnych chwilach.
Lidl zaangażowany w pomoc humanitarną
Odpowiedzialność społeczna to coś więcej niż tylko słowa dla Lidla. Firma aktywnie uczestniczy w działaniach na rzecz poszkodowanych przez żywioły. W ramach natychmiastowej reakcji na sytuację powodziową, sieć wysłała do najbardziej potrzebujących regionów transporty z żywnością, wodą pitną oraz środkami higienicznymi.
Jak podkreśla Aleksandra Robaszkiewicz:
Jako firma odpowiedzialna społecznie natychmiast włączyliśmy się w pomoc humanitarną, wysyłając do gmin dotkniętych powodzią tiry z paletami żywności, wody pitnej oraz środków higienicznych. Jesteśmy pod wrażeniem mobilizacji polskiego społeczeństwa i wszechobecnej chęci pomocy.
Ten gest jest dowodem na to, że Lidl nie tylko myśli o komforcie swoich klientów, ale też o solidarności z osobami, które znalazły się w trudnej sytuacji życiowej. W obliczu kryzysu, marka pokazuje, że nie boi się wyzwań i jest gotowa wspierać tych, którzy potrzebują pomocy.
Lidl konsekwentnie stara się ulepszać swoje usługi, a zmiany, które wprowadza, mają realny wpływ na jakość codziennych zakupów. Odejście od blokad w wózkach oraz zaangażowanie w pomoc humanitarną to tylko niektóre z działań, które budują zaufanie i lojalność klientów. Czy ta rewolucja w zakupach stanie się standardem również w innych sieciach handlowych? Na to odpowiedzą najbliższe miesiące.
