Polski biznes stawia na rynki zagraniczne. Interesy online kwitną

Ekspansja na zagraniczne rynki

Polskie firmy kierują swoją uwagę głównie na trzy rynki: Niemcy, Wielką Brytanię i USA. Działalność w Niemczech planuje otworzyć 38 proc. ankietowanych przedsiębiorców, w Wielkiej Brytanii 29 proc., natomiast ekspansję za oceanem planuje 26 proc. z nich.

Badanie dotyczące zamiarów polskiego biznesu względem rynków zagranicznych przeprowadziła platforma Adyen. Wyniki na tle danych z ubiegłego roku mogą zaskakiwać, mamy bowiem do czynienia z wysokimi wzrostami.

Jeszcze w bieżącym roku za sprawą handlu online, swoje przychody chce zwiększyć aż 75 proc. przedsiębiorstw, tymczasem w ubiegłym roku takie zamiary deklarowało ich 45 proc. Jednocześnie w 2024 roku stacjonarne sklepy poza granicami Polski zamierza otworzyć 51 proc. firm, podczas gdy rok temu o takim kroku myślało 29 proc. przedsiębiorców.

Kluczem elastyczność względem rynków lokalnych

Najistotniejsze problemy, z którymi muszą poradzić sobie rodzime firmy myślące o podboju rynków zagranicznych, to przede wszystkim lokalne wymogi danego rynku oraz typowe dla niego oczekiwania odbiorców, w tym także te finansowe oraz walutowe. Według badania Ayden Retail Report, 84 proc. badanych firm stwierdziło, że akceptacja lokalnych preferencji płatniczych w kraju, w którym rozwijają usługi, pomogłaby im zbudować markę oraz zaufanie wśród lokalnych konsumentów.

Świat nie jest homogeniczny, potrzeby klientów są bardzo zróżnicowane. Praktyki dotyczące finalizacji transakcji sprawdzające się w jednym kraju niekoniecznie muszą być tym, z czego zadowoleni będą zagraniczni kupujący. Współpraca z platformą płatniczą, zdolną obsłużyć nabywców praktycznie w każdym zakątku świata, znacznie ułatwia optymalny rozwój działalności na arenie międzynarodowej – podkreśla Jakub Czerwiński, VP CEE w Adyen

Elastyczność wobec płatniczych preferencji klienta jest z punktu widzenia powodzenia ekspansji rynków zagranicznych fundamentalna. Wskazują na to jednoznacznie wyniki badania, które dotyczą zachowań klientów w określonych sytuacjach.

Okazuje się bowiem, że na całym świecie 55 proc. konsumentów, jeśli nie może zapłacić za produkt lub usługę online lub w sklepie tak, jak chce, zwykle porzuca koszyk i nie finalizuje zakupów (w Polsce jest to aż 62 proc.).

O tym, jak poważne jest to wyzwanie świadczy fakt, że aż 54 proc. firm nie jest w stanie udzielić odpowiedzi na pytanie czy będzie w stanie sprostać wszelkim lokalnym preferencjom płatniczym oraz regulacjom. Jednocześnie jeszcze więcej, bo aż 67 proc. przedsiębiorstw deklaruje, że podczas międzynarodowej ekspansji, będzie potrzebować Unified Commerce , by w ogóle pojąć z jakiego rodzaju klientami mają do czynienia.

Efektywne rozwiązania płatnicze do ekspansji zagranicznej powinny oferować firmom możliwość dostarczania swoich produktów czy usług na szeroką skalę, wspierając transakcje w różnych krajach i walutach, bez konieczności posiadania lokalnych licencji bankowych czy integracji z dostawcami poszczególnych metod płatności. Oznacza to dużą wygodę dla klientów, którzy mogą płacić dokładnie tak, jak lubią, a także pewność, że jeśli zdecydujemy się dalej rozszerzyć działalność, będzie to proste – dodaje Jakub Czerwiński z Adyen

Adyen Retail Report 2024

Badanie Adyen Retail Report 2024 przeprowadzono między 15 stycznia a 1 lutego 2024.

Grupa badawcza: 38 000 konsumentów oraz 13 000 przedsiębiorstw handlowych z 26 krajów na całym świecie: Wielkiej Brytanii, Singapuru, Hongkongu, Japonii, Australii, ZEA, Francji, Włoch, Hiszpanii, Portugalii, Niemiec, Polski, Belgii, Holandii, Brazylii, Norwegii, Danii, Szwecji, USA, Kanady, Malezji, Meksyku, Austrii, Szwajcarii, Chin oraz Indii.

Grupa badawcza w Polsce objęła 1 000 konsumentów oraz 500 przedsiębiorstw handlowych.