Dlaczego załoga samolotu wita pasażerów? Nie chodzi tylko o uprzejmość. To ważny sygnał
Członkini załogi samolotu ujawniła, dlaczego odpowiedź pasażera witanego podczas wchodzenia na pokład maszyny jest ważniejsza, niż mogłoby się to wydawać. Okazuje się, że załoga wita pasażerów nie tylko przez wzgląd na zwykłą uprzejmość. Za uśmiechniętymi twarzami i słowami „dzień dobry” lub „hello” kryją się całkiem poważne motywy.
Ukoić nerwy
Dla osób, które podróżują liniami lotniczymi powitanie podczas wchodzenia na pokład samolotu nie jest niczym zaskakującym. Kiedy przy wejściu do maszyny w rękawie lub na schodkach ustawiają się pasażerowie, wewnątrz samolotu przy samym wejściu stoją uśmiechnięci członkowie załogi i uprzejmie witają każdego wchodzącego pasażera słowami „dzień dobry” lub „hello”.
Zobacz też: Klimatyzacja w domu to coraz większe zagrożenie. Polacy mają problem
Takie gesty są oczywiście objawem uprzejmości, ale mają też inne, bardzo konkretne zadania. Nietrudno się domyślić, że jednym z nich jest uspokojenie ewentualnych osób, które odczuwają głęboki niepokój związany z lataniem. Sympatyczny gest pewnej siebie i uśmiechniętej załogi może więc pomóc się uspokoić i poczuć bezpieczniej. Jak się jednak okazuje, przyczyn takiej postawy obsługi samolotu jest więcej, a niektóre z nich wcale nie są już takie oczywiste.
Zweryfikować stan pasażerów
Jedna z kobiet pracujących w liniach lotniczych Wizz Air opublikowała na TikToku film, w którym tłumaczy motywy kryjące się za wyjątkowo uprzejmym witaniem pasażerów samolotu przez jego załogę. Powodem, dla którego tak się dzieje jest fakt, że załoga może w ten sposób sprawdzić, czy pasażer nie jest chory lub… pijany. Chociaż nie jest rzadkością, że pasażerowie wypijają kilka piw w lotniskowym pubie przed wejściem na pokład, to zbyt duża ilość alkoholu może jednak doprowadzić do wyrzucenia z samolotu jeszcze przed jego startem.
To pierwsze, ważne zapoznanie się z osobami, które często kilka lub kilkanaście najbliższych godzin spędzą razem na pokładzie zazwyczaj dość ciasnej i raczej niezbyt wygodnej maszyny. Dlatego tak ważne jest to, w jaki sposób odpowie na powitanie przez załogę.
Rozpoznać potencjalnie przydatne osoby
Ostatnia weryfikacja stanu pasażerów to jednak niejedyny powód witania pasażerów. Zgodnie ze standardami branżowymi, załoga samolotu zapraszając kolejnych pasażerów na pokład samolotu szuka osób zdolnych do pomocy, które mogłyby pomóc w ewentualnej ewakuacji samolotu lub podczas wszelkich sytuacji krytycznych.
Jednocześnie pracownicy linii lotniczych zwraca wówczas uwagę na rozmieszczenie pasażerów. Dokładniej chodzi o sadzanie niektórych osób w rzędzie znajdującym się tuż przy wyjściu awaryjnym. Dzieci, osoby starsze oraz osoby z niepełnosprawnościami fizycznymi i psychicznymi raczej nie zostaną tam umieszczone, ponieważ w sytuacji zagrożenia mogłyby utrudniać ewakuację.
