Jak odzyskać hasło do mObywatela? Ministerstwo przygotowało procedurę

Utracony dostęp do mObywatela

Oczywiście odzyskanie dostępu do takiej aplikacji , jak mObywatel nie może przebiegać według procedur znanych ze zwykłych aplikacji czy usług internetowych, tj. poprzez wysłanie linka resetującego hasło mailem. Ryzyko jest w tym przypadku zbyt duże - po przejęciu linka możliwe byłoby np. posługiwanie się czyimś dowodem osobistym ofiary czy dostęp do jego wrażliwych danych.

Dlatego, choć dostęp do mObywatela można odzyskać w całości przez internet, konieczne jest podjęcie dodatkowych kroków. Nie są one jednak zbyt skomplilkowane - uwierzytelnienia dokonuje się z użyciem znanych metod, które wykorzystywane są także w innych publicznych usługach cyfrowych.

Jak odzyskać hasło do mObywatela

Jeśli dojdzie do utraty hasła do aplikacji mObywatel , w pierwszej kolejności należy oczywiście uruchomić aplikację. Tam, na ekranie powitalnym, należy wybrać pozycję Nie pamiętam hasła , a następnie Aktywuj ponownie . W kolejnym kroku poproszeni zostaniemy o ustanowienie nowego hasła.

Warunkiem do utworzenia nowego hasła jest to, aby miało ono długość przynajmniej ośmiu znaków, zawierało znak specjalny, małą i dużą literę oraz przynajmniej jedną cyfrę. Warto jednak postawić na jeszcze dłuższe hasła, zawierające przynajmniej 11 znaków. Dobrą praktyką jest wykorzystanie w tym celu generatorów silnych haseł , jakie są wbudowane we współczesne przeglądarki internetowe. Wystarczy kliknąć pole, w którym mamy podać hasło prawym przyciskiem myszy i wybrać pozycję Zaproponuj silne hasło .

Uwierzytelnienie zmiany hasła

W kolejnym kroku możemy już dodać pierwszy dokument. To po tej operacji zostaniemy poproszeni o dodatkowe uwierzytelnienie. Do wyboru mamy Profil Zaufany, bankowość elektroniczną oraz e-dowód. Gdy uwierzytelnienie się powiedzie, odzyskamy pełnie dostępu do aplikacji mObywatel.