Problem z biletami z aplikacji. Pasażerowie nagle na celowniku kontrolerów
Pasażerowie MPK Łódź mają coraz większy problem z nowymi przepisami dotyczącymi zakupu biletów w aplikacji mobilnej. Mimo posiadania ważnego biletu, wielu z nich otrzymuje mandaty za rzekome opóźnienia w jego zakupie. Sprawa budzi emocje i prowadzi do licznych protestów.
Nieprecyzyjne przepisy i rosnące problemy
W grudniu łódzkie MPK wprowadziło zmiany w regulaminie, które miały na celu usprawnienie procesu zakupu biletów. Zgodnie z nowymi zasadami, pasażerowie muszą kupić bilet w aplikacji "przed rozpoczęciem podróży, jednak najpóźniej po wejściu do pojazdu" .
Teoretycznie brzmi to prosto, jednak w praktyce staje się źródłem problemów. Wystarczy, że pasażer wsiądzie do zatłoczonego pojazdu na ostatnią chwilę i natychmiast ruszy, by pojawiły się trudności w zakupie biletu na czas. Wielu pasażerów, mimo posiadania ważnych biletów, otrzymuje mandaty za zbyt późne dokonanie transakcji, co wywołuje frustrację i protesty .
Reakcje pasażerów i krytyka ze strony radnych
Łodzianie, zaniepokojeni nowymi przepisami, założyli grupę "Poszkodowani przez MPK", aby wspólnie walczyć o sprawiedliwość. Ich historie pełne są przykładów sytuacji, w których kontrolerzy nie wykazują zrozumienia, wręczając mandaty za rzekome opóźnienia w zakupie biletów.
Przykłady takie jak zakup biletu 14 sekund po ruszeniu pojazdu , czy niezdążenie z zakupem biletu z powodu tłoku , to tylko wierzchołek góry lodowej. Radny Tomasz Anielak z Rady Miejskiej w Łodzi podjął działania, by zmienić nieprecyzyjne przepisy , argumentując, że są one niesprawiedliwe wobec pasażerów, w tym osób starszych, matek z dziećmi i osób z niepełnosprawnościami.
ZOBACZ TAKŻE: Allegro zmienia zasady. Jeśli się nie dostosujesz, zablokują Ci konto
Brak odpowiedzi ze strony MPK i możliwe konsekwencje
Mimo licznych skarg i interwencji, MPK Łódź nie spieszy się z odpowiedzią. Wiceprezydent Łodzi, Adam Pustelnik, zapowiedział, że najpierw konieczne jest uzyskanie kompleksowej informacji od MPK. Pasażerowie jednak nadal otrzymują mandaty, co zniechęca ich do korzystania z aplikacji mobilnej do zakupu biletów .
Problemy te mogą wpłynąć nie tylko na obecną sytuację, ale również na przyszłość korzystania z innych technologicznych rozwiązań, takich jak bilety na pociąg czy kasy samoobsługowe . Obecne przepisy nie uwzględniają realiów życia pasażerów, co może prowadzić do trwałego zniechęcenia do korzystania z nowoczesnych technologii.
