Sieć komórkowa odda Ci za to pieniądze. Masz czas do 18 grudnia
To dobra wiadomość dla wielu byłych użytkowników jednej z najpopularniejszych sieci komórkowych w Polsce. Pieniądze pobrane z ich kont mogą zostać odzyskane do 18 grudnia 2024 roku. Chodzi o opłaty pobierane od użytkowników przez niemal dwa lata. Wiemy, kto może odzyskać pieniądze i jak starać się o zwrot.
Kto może składać wnioski o zwrot?
Proces zwrotu pieniędzy dotyczy osób, które w okresie między 4 kwietnia 2022 r. a 24 stycznia 2024 r. korzystały z usług Orange na kartę i były obciążane opłatą za brak aktywności. Opłata ta wynosiła 5 zł i była pobierana co 31 dni braku używania numeru. Warto przypomnieć, że Orange całkowicie zaprzestało pobierania tej opłaty od 24 stycznia 2024 r.
Dla obecnych użytkowników, którzy wciąż korzystają z usług Orange, proces zwrotu został przeprowadzony automatycznie. Klienci ci otrzymali zwrot w formie doładowania konta w okresie od 9 do 22 lipca 2024 r. Ponadto, osoby, które przeniosły swoje numery do oferty abonamentowej, otrzymały zwrot jako korektę na fakturach wystawianych od 14 sierpnia 2024 r. W przypadku, gdy numer został dezaktywowany, kwota zwrotu została przelana na inne aktywne konto tego samego klienta.
Jak złożyć wniosek o zwrot?
Byli klienci Orange, którzy jeszcze nie otrzymali zwrotu, mogą składać wnioski do 18 grudnia 2024 r. Proces składania wniosków rozpoczął się 18 listopada i trwać będzie przez miesiąc, więc nie warto zwlekać. Aby ubiegać się o zwrot, należy przygotować następujące informacje:
- Numer PESEL lub numer dokumentu, który był podany przy rejestracji numeru,
- Numer telefonu, z którego pobierano opłatę za brak aktywności,
- Numer rachunku bankowego, na który ma zostać przelany zwrot.
Formularze wniosków są dostępne na stronie internetowej Orange lub bezpośrednio u konsultantów operatora.
Termin realizacji zwrotów
Orange zobowiązało się do dokonania wszystkich zwrotów najpóźniej do 18 lutego 2025 roku. Środki będą przelane na wskazany w formularzu numer konta bankowego. Warto pamiętać, że nie ma możliwości składania wniosków po upływie terminu, który mija 18 grudnia 2024 r.
Byli użytkownicy usług Orange na kartę, którzy w okresie od 4 kwietnia 2022 r. do 24 stycznia 2024 r. byli obciążani opłatą za brak aktywności, mają szansę odzyskać swoje pieniądze. Warto pamiętać o tym, aby dostarczyć wszystkie wymagane informacje i złożyć wniosek na czas!
