Utrudnienia w dwóch popularnych bankach. Klienci powinni się przygotować
Klienci ING Banku Śląskiego oraz Santandera w nadchodzący weekend muszą przygotować się na istotne ograniczenia w dostępie do usług bankowych. Przerwy techniczne obejmą m.in. obsługę kart płatniczych, przelewy oraz płatności internetowe. Jakie dokładnie zmiany wejdą w życie i w jakich godzinach nastąpią utrudnienia?
Przerwa techniczna w ING Banku Śląskim – co warto wiedzieć?
Już w nocy z 5 na 6 października klienci ING Banku Śląskiego zmierzą się z przerwą techniczną , która potrwa od północy do 4 rano. W tym czasie dostęp do niektórych kluczowych usług będzie ograniczony. Obsługa kart płatniczych , w tym aktywacja kart, zmiana limitów oraz transakcje zabezpieczone systemem 3DSecure, zostaną całkowicie wstrzymane. Co więcej, klienci nie będą mogli wypłacać gotówki z bankomatów, ani korzystać z serwisu transakcyjnego w celu blokowania zagubionych kart.
W razie problemów, np. zgubienia karty, jedynym rozwiązaniem będzie kontakt z infolinią pod numerem +48 32 357 00 12. Ważnym elementem jest jednak to, że wypłaty gotówki za pomocą kodu BLIK będą nadal dostępne przez całą noc, co może stanowić pewne ułatwienie dla klientów, którzy potrzebują natychmiastowego dostępu do gotówki. Bank przeprasza za wszelkie niedogodności i sugeruje, by najpilniejsze transakcje przeprowadzić przed rozpoczęciem przerwy technicznej.
Santander: dłuższa przerwa i większy zakres ograniczeń
Nie tylko ING Bank Śląski zapowiada techniczne prace serwisowe. Santander Bank Polska również planuje przerwę techniczną, która zacznie się w nocy z 4 na 5 października i potrwa od północy aż do 6 rano w sobotę. W tym czasie klienci nie będą mogli korzystać z bankowości internetowej, co oznacza brak dostępu do takich usług, jak przelewy natychmiastowe (Express Elixir, BlueCash), płatności internetowe (Przelew24), BLIK, a także kantor Santander.
Aplikacja mobilna banku będzie działała w ograniczonym zakresie , umożliwiając klientom jedynie sprawdzenie stanu konta sprzed przerwy oraz zastrzeżenie kart. Co istotne, dostęp do listy zakupionych biletów i miejsc parkingowych pozostanie aktywny, co może być pomocne dla osób korzystających z tych usług na co dzień.
Jak uniknąć problemów podczas przerw technicznych?
Aby zminimalizować ewentualne trudności związane z zaplanowanymi pracami serwisowymi, banki rekomendują wcześniejsze przygotowanie się do nadchodzących przerw. Klienci powinni zadbać o to, by wszelkie niezbędne przelewy oraz zakupy zostały dokonane przed planowanymi wyłączeniami systemów. Warto również zawczasu skorzystać z dostępnych bankomatów, aby uniknąć problemów z wypłatą gotówki w nocy.
Utrudnienia mogą być szczególnie dotkliwe dla osób planujących transakcje online , dlatego warto mieć świadomość, że płatności kartą w internecie oraz natychmiastowe przelewy nie będą dostępne przez kilka godzin. Santander i ING Bank Śląski zapewniają, że robią wszystko, aby przerwy były jak najkrótsze, a klienci odczuli minimalne skutki tych zmian.
Zarówno ING Bank Śląski, jak i Santander apelują do klientów o wyrozumiałość. Prace serwisowe są niezbędne, aby usprawnić działanie systemów bankowych oraz wprowadzić kolejne udogodnienia w przyszłości. Warto zatem już teraz zaplanować działania finansowe tak, by nie dać się zaskoczyć nocnym wyłączeniom.
